员工沟通与安全

当灾难发生时，建立通信并努力确保员工、客户、应急人员和社区成员的福祉是当务之急。

这里有一些你的企业可以在事件发生之前、期间和之后做的事情，以帮助保护和帮助这些人。

制定详细的沟通计划

沟通是至关重要的，无论事件的哪个阶段。提前计划公司将如何通知员工、客户和供应商、紧急响应人员和其他外部实体，以及如何在整个恢复过程中通知他们。

• 为员工、关键供应商、优先客户和其他重要利益相关方建立通知计划。
• 除了传统的通知方式(如电话)外，可以考虑多种通知方式——电子邮件、网站、短信、社交媒体帖子和预先录制的800个电话号码。
• 指定一个与媒体和其他利益攸关方沟通的个人和中心联络点。
• 制定一个持续沟通的计划，直到一切恢复正常。

为员工提供帮助

在事件发生后，公司如何解决员工的需求会直接影响业务。如果没有适当的支持，员工很容易倦怠、投入程度较低或从公司辞职。制定短期和长期计划，帮助员工应对事件的生理和心理影响。

• 培训员工认识到压力的警告信号，何时和如何报告问题，倾听和支持有风险的同事。
• 举办可选的小组会议来分享反应和经验。
• 提供专业的现场咨询服务。
• 尊重处理工作或个人损失的个人隐私。
• 将员工与可用的项目和援助联系起来(灾难相关伤害的FMLA权利、提供援助的政府或社区项目等)。